Privacy Beleid

PRIVACY BELEID OKTOBERFEST AMSTERDAM EDITIE 2025

  1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Oktoberfest Amsterdam

Adres: Oranje Nassaulaan 46, 1075AR  AMSTERDAM

E-mail: contact@oktoberfestamsterdam.nl

KvK-nummer: 66723493

Voor vragen over dit Privacy beleid of uw rechten kunt u contact opnemen via contact@oktoberfestamsterdam.nl of schriftelijk via bovenstaand adres. Indien van toepassing, kunt u ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [e-mailadres functionaris, indien aanwezig].

  1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met Oktoberfest Amsterdam verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, en (voor VIP-tafel arrangementen) namen van alle groepsleden.
  • Ticket- en betalingsgegevens: Tickettype (losse ticket of VIP-tafel), aankoopdatum, prijs, en betaalgegevens (zoals transactie-ID, maar geen creditcardgegevens).
  • Legitimatiegegevens: Leeftijd en, indien nodig, een kopie van uw legitimatiebewijs bij toegangscontrole (voor bezoekers onder de 30 jaar).
  • Gebruikersgegevens: Gegevens over uw interactie met onze website (oktoberfestamsterdam.nl), zoals IP-adres, browser-type, en paginaweergaven (via cookies, zie punt 8).
  • Beeldmateriaal: Foto’s en video’s gemaakt tijdens het evenement, waarop u mogelijk herkenbaar bent.
  • Overige gegevens: Bijvoorbeeld gegevens die u verstrekt via contactformulieren, enquêtes, of de infobalie (zoals vragen over toegankelijkheid of verloren voorwerpen).
  1. Waarom verzamelen wij uw gegevens (doeleinden en rechtsgronden)?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, gebaseerd op de genoemde rechtsgronden:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, ticketgegevens, legitimatiegegevens (indien nodig).Uitvoering van een overeenkomst (ticketkoop). Noodzakelijk voor gerechtvaardigd belang (toegangsbeheer en veiligheid).

Doel

Persoonsgegevens

Rechtsgrond

Ticketverkoop en toegangscontrole: Verwerken van ticketbestellingen, versturen van tickets, en controleren van leeftijd en identiteit bij de entree.

VIP-tafel arrangementen: Beheren van reserveringen en verstrekken van extra voordelen (zoals champagne en hapjes).

Namen van groepsleden, contactgegevens, ticketgegevens.

Uitvoering van een overeenkomst.

Betalingen en tokens: Verwerken van betalingen voor tickets en tokens, inclusief fraudepreventie.

Ticket- en betalingsgegevens.

Uitvoering van een overeenkomst. Wettelijke verplichting (boekhouding).

Evenementorganisatie en veiligheid: Zorgen voor een veilige en soepele uitvoering van het evenement, inclusief crowdmanagement en naleving van duurzaamheidsregels.

Identificatiegegevens, legitimatiegegevens, beeldmateriaal.

Gerechtvaardigd belang (veiligheid en organisatie). Wettelijke verplichting (evenementenvergunning).

Marketing en promotie: Informeren over Oktoberfest Amsterdam (bijv. via nieuwsbrieven) en gebruik van beeldmateriaal voor promotiedoeleinden.

Naam, e-mailadres, beeldmateriaal.

Toestemming (voor marketing). Gerechtvaardigd belang (promotie, mits u aanwezig bent op het evenement).

Klantenservice: Beantwoorden van vragen, afhandelen van klachten, en beheren van verloren voorwerpen.

Naam, contactgegevens, overige verstrekte gegevens.

Gerechtvaardigd belang (klantenservice). Uitvoering van een overeenkomst (indien gerelateerd aan ticket).

Website-analyse: Verbeteren van onze website en diensten via cookies en analytics.

IP-adres, browsergegevens, paginaweergaven.

Toestemming (voor niet-essentiële cookies). Gerechtvaardigd belang (voor essentiële cookies).
  1. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden en in overeenstemming met de AVG. Deze derden omvatten:

  • Ticketverkoopplatform: Voor het verwerken van ticketbestellingen en betalingen (bijv. [Naam platform, vul in]).
  • Betalingsdienstverleners: Voor het afhandelen van betalingen (zij verwerken geen volledige creditcardgegevens).
  • Beveiligingspersoneel: Voor toegangscontrole en veiligheid op de Locatie.
  • Marketingpartners: Voor het versturen van nieuwsbrieven, alleen met uw toestemming.
  • Lokale autoriteiten: Indien vereist door wet- of regelgeving (bijv. voor evenementenvergunningen).
  • Fotografen en videografen: Voor het maken en publiceren van promotiemateriaal, waarbij beeldmateriaal mogelijk openbaar wordt gemaakt.

Derden waarmee wij gegevens delen, zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden. Wij delen geen gegevens met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij passende waarborgen zijn getroffen.

  1. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Specifieke bewaartermijnen zijn:

  • Ticket- en betalingsgegevens: Maximaal 7 jaar na aankoop, conform fiscale wetgeving.
  • Identificatie- en legitimatiegegevens: Alleen tijdens het evenement, tenzij nodig voor beveiligingsdoeleinden (maximaal 1 maand na het evenement).
  • Marketinggegevens: Totdat u zich uitschrijft voor nieuwsbrieven of uw toestemming intrekt.
  • Beeldmateriaal: Onbeperkt voor promotiedoeleinden, tenzij u bezwaar maakt (zie punt 7).
  • Website-analysegegevens: Maximaal 2 jaar, afhankelijk van cookie-instellingen.
  • Klantenservicegegevens: Maximaal 1 jaar na afhandeling van uw vraag of klacht.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

  1. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, of diefstal. Deze maatregelen omvatten:

  • Versleuteling van gegevens bij verzending (bijv. via SSL op onze website).
  • Beperkte toegang tot gegevens, alleen voor geautoriseerd personeel.
  • Gebruik van beveiligde servers en systemen voor ticketverkoop en opslag.
  • Contractuele afspraken met derden (verwerkersovereenkomsten).

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. Meld eventuele datalekken direct via info@oktoberfestamsterdam.nl.

  1. Wat zijn uw rechten?

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, bijvoorbeeld als deze niet langer nodig zijn.
  • Recht op beperking: U kunt vragen om tijdelijke beperking van de verwerking, bijvoorbeeld tijdens een geschil.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking, bijvoorbeeld tegen het gebruik van beeldmateriaal voor promotie.
  • Recht om toestemming in te trekken: Als wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming (bijv. voor marketing), kunt u deze toestemming altijd intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, stuur een verzoek naar info@oktoberfestamsterdam.nl met een kopie van uw legitimatiebewijs (waarbij BSN en pasfoto zijn afgeschermd). Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. Als u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

  1. Cookies en websitegebruik

Onze website (oktoberfestamsterdam.nl) maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren. Wij gebruiken:

  • Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website (bijv. voor ticketverkoop).
  • Analytische cookies: Om bezoekersgedrag te analyseren (bijv. via Google Analytics, geanonimiseerd).
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties, alleen met uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek aan de website kunt u uw cookievoorkeuren instellen via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren later wijzigen via de cookie-instellingen op de website. Zie ons Cookiebeleid op https://oktoberfestamsterdam.nl voor meer details.

  1. Beeldmateriaal tijdens het evenement

Tijdens Oktoberfest Amsterdam maken wij foto’s en video’s voor promotiedoeleinden, zoals publicatie op onze website, sociale media, of toekomstige marketingcampagnes. Door het evenement te bezoeken, stemt u in met de mogelijkheid dat u herkenbaar in beeld bent. Als u bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop u herkenbaar bent, neem dan contact op via contact@oktoberfestamsterdam.nl. Wij zullen uw verzoek beoordelen en, indien mogelijk, het materiaal verwijderen.

  1. Wijzigingen in dit Privacy beleid

Wij kunnen dit Privacy beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://oktoberfestamsterdam.nl. Bij significante wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail (indien wij uw contactgegevens hebben).

  1. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen, of verzoeken met betrekking tot uw privacy, neem contact op met:

Oktoberfest Amsterdam

E-mail: contact@oktoberfestamsterdam.nl